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Análisis de la sala de operaciones del Hospital Clínica Católica, 1999.

Autor:
Matarrita Sánchez, Maritza.

Pie de imprenta:
San José, CR. ICAP.

Notas:
Tesis (Maestría) - Instituto Centroamericano de Administración Pública.

Descripción:
HOSPITALES. CLIENTES. ADMINISTRACION DE LA SALUD. ATENCION MEDICA. GERENCIA DE SALUD. MODELOS DE SALUD. CAPACITACION DE PERSONAL. SATISFACCION DEL CLIENTE. RECURSOS HUMANOS. TESIS. ICAP.

Resumen:
Presenta un diseño organizacional, de mejora de adentro hacia afuera, comenzando de Sala de Operaciones hacia los demás servicios con base en la calidad y capacitación para la satisfacción del cliente bajo el modelo de Antonorsi.

Ubicación:
GERENCIA DE SALUD.

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