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Necesidades, expectativas y satisfacción del cliente interno, en el sistema de ínterconsultas de las áreas de salud Goicoechea y Moravia, C.C.S.S, en el segundo semestre del año 2004.

Autor:
Rojas Hidalgo, José Miguel.

Pie de imprenta:
San José, CR. ICAP.

Notas:
Tesis (Maestría) - Instituto Centroamericano de Administración Pública.

Descripción:
SERVICIOS DE SALUD. ATENCION MEDICA. CLIENTES. SERVICIO AL CLIENTE. SATISFACCION DEL CLIENTE. ADMINISTRACION DE LA SALUD. DESARROLLO LOCAL. COSTA RICA. TESIS. ICAP.

Resumen:
Pretende demostrar mediante una encuesta la necesidad de los médicos generales para resolver las ínterconsultas, esto mediante el nivel de oportunidad de las citas y la mejora del sistema.

Ubicación:
GERENCIA DE SALUD.

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