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Todo el poder al cliente: el nuevo imperativo de la calidad del servicio

Signatura:
658.812 A341t.

Autor:
Albrecht, Karl.

Pie de Imprenta:
Barcelona : Paidós, 1994.
Descripción:
ATENCION AL CLIENTE SATISFACCION DEL CLIENTE RELACIONES CON EL CLIENTE ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION.

ISBN:
84-493-0010-X.

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