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At your service: calamitus, catastrophes, and other curiosities of costumer service

Signatura:
658.812 B395.

Autor:
Becker, Hal.

Pie de Imprenta:
New York: John Wiley & Sons, 1998.
Descripción:
RELACIONES CON EL CLIENTE SATISFACCION DEL CLIENTE ATENCION AL CLIENTE.

ISBN:
0-471-25542-4.

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