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La regulación de calidad en la ARESEP: un diagnóstico de su estado actual

Autores:
Monge Guevara, Guillermo. Freer Valle, Mario.

Pie de Imprenta:
Costa Rica. ARESEP. 2008.

Descripción:
CONSULTORIAS. CALIDAD. DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL. ARESEP. SERVICIOS PUBLICOS.

Ubicacion:
CD/0138.

Resumen:
CONTIENE: Introducción. Aspectos conceptuales y metodológicos. Los análisis sobre calidad de servicios en la ARESEP. La regulacion de calidad en la ARESEP. El marco normativo de la regulación de calidad. Seguimiento de la calidad por parte de operadores y otros entes. Conclusiones y Recomendaciones.

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