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Consultoría Dirección Atención al usuario

Autores:
José Leñero y Asociados.

Pie de Imprenta:
Costa Rica. El autor. 1997.

Descripción:
CONSULTORIA. ATENCION AL USUARIO. ARESEP. PROCEDIMIENTOS. FLUJOS. CALIDAD.

Ubicacion:
CONSULTORIA 003.

Resumen:
CONTIENE: Descripción de las principales actividades. Evaluación de los principales procesos. Medición. Identificación de los principales momentos de verdad. Principales recomendaciones.

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