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Managing airports an international perspective

Autores:
Graham, Anne.

Pie de Imprenta:
Great Britain. Elsevier. -- 2 ed. 2003.

Descripción:
AEROPUERTOS-ADMINISTRACION.

Ubicacion:
03.07/0040.

Resumen:
CONTIENE: The changing nature of airports. airport economics and performance benchmarking. Service quality and its measurement. The airport-airline relationship. The provision of commercial facilities. The role of airport marketing. The economic impact of airports. The environmental impact of airports. The impact of 11 september 2001 and future prospects.

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