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íUn buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente . tr. por Adriana de Hassan

Signatura:
658 B39-u.

Autor:
Berry, Leonard.

Pie de Imprenta:
Bogotá : Editorial Norma. 1996.

Descripción:
Administración de empresas. Servicio al cliente.

ISBN:
958-04-3244-9.

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